Os presentes Termos e Condições (“Termos” ou “T&C’s”) regem a utilização do Cartão de Consumo Cashless (“Cartão Cashless”) durante o MOTOGP™ ESTRELLA GALICIA GRANDE PRÊMIO DO BRASIL 2026 (“Evento”), a ser realizado nos dias 20, 21 e 22 de março de 2026, no Autódromo Ayrton Senna (“Autódromo”), em Goiânia, em Goiás, Brasil.
A utilização do Cartão Cashless é obrigatória para aquisição de alimentos e bebidas nos seguintes setores do Evento: Setor B – Reta, Setor C – Cursa Um, Setor D – Mergulho, Setor E – Bico de Pato e Setor F – Admissão Geral (em conjunto, “Setores”). O Cartão Cashless possui validade restrita aos três dias do Evento e não poderá ser utilizado fora deste ou em anos subsequentes. O funcionamento é equivalente a um cartão de débito pré-pago, deduzindo automaticamente o valor de cada compra realizada.
A retirada do Cartão Cashless implica a declaração, por parte do Cliente, de que leu, compreendeu e aceitou integralmente os Termos e Condições de Uso dos Cartões de Consumo Cashless, incluindo as disposições sobre o reembolso de eventual saldo remanescente ao término do Evento.
- Recargas
1.1 Caso o primeiro carregamento do Cartão Cashless seja efetuado no próprio Evento será cobrada taxa de caução no valor de R$ 5,00 (cinco reais), a qual será devolvida em espécie, no ato da devolução do Cartão Cashless, em quaisquer dos caixas fixos do Setor correspondente, durante o período do Evento. A referida taxa não será cobrada caso o primeiro carregamento seja realizado de forma antecipada, por meio do site, até as 23:59 do dia 19/03/2026.
1.2 O Cliente deverá associar seu CPF ou ID ao Cartão Cashless no momento do primeiro carregamento, como condição para o reembolso do saldo remanescente após o Evento. O fornecimento de informações falsas ou inexatas acarretará a perda do direito ao reembolso.
1.3. Durante o Evento, estarão disponíveis caixas fixos em todos os Setores para retirada, carregamento e recarga do Cartão Cashless (aceitando pagamento em dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito). Também haverá caixas volantes nos Setores, os quais aceitarão exclusivamente pagamentos com cartão de débito ou crédito.
2. USO INCORRETO DO CARTÃO:
2.1. A organização do Evento não se responsabilizará por mau uso, extravio, furto ou roubo do Cartão Cashless, não sendo devido, nessas hipóteses, qualquer reembolso dos valores nele creditados. Cartões danificados de forma a impedir a verificação do saldo ou a identificação do titular não serão substituídos nem terão seu saldo reembolsado.
2.2. A não vinculação do Cartão Cashless a um CPF/ID, ou sua vinculação a dados diversos, tais como número de telefone, impossibilitará a solicitação de reembolso, eximindo a organização do Evento de qualquer responsabilidade.
3. REEMBOLSO:
3.1. Para Cartões Cashless carregados exclusivamente via site, o saldo remanescente será reembolsado em até 12 de abril de 2026, mediante preenchimento e envio do formulário disponível no site, no período de 23/03/2026 a 19/04/2026 (“Formulário de Reembolso”).
3.2. Para Cartões Cashless carregados pela primeira vez no Evento, o saldo remanescente será reembolsado em até 12 de maio de 2026, mediante preenchimento e envio do Formulário de Reembolso, disponível no mesmo endereço eletrônico e dentro do mesmo período indicado acima.
3.3. O preenchimento correto e o envio do Formulário de Reembolso, dentro do prazo, são condições indispensáveis para o recebimento do reembolso, nos casos em que o Cartão Cashless tenha sido carregado ao menos uma vez durante o Evento.
3.4. O reembolso será devido apenas se o Cartão Cashless estiver vinculado nominalmente a um CPF/ID válido.
3.5. O CPF/ID informado no Formulário de Reembolso deverá coincidir com o registrado no Cartão Cashless. Em caso de divergência, o reembolso não será efetuado.
3.6. O reembolso será realizado via PIX ou TED, conforme os dados fornecidos no Formulário de Reembolso.
3.7. O não envio do Formulário de Reembolso até 19/04/2026 acarretará a perda definitiva do saldo remanescente no Cartão Cashless.
3.8. Clientes estrangeiros deverão solicitar o reembolso presencialmente, dirigindo-se ao caixa específico destinado a tal finalidade, durante os dias do Evento. Não sendo possível solicitar a posterior do Evento.
3.9. Em caso de perda do Cartão ou transferência de saldo durante o Evento, o reembolso deverá ser solicitado via Formulário de Reembolso.
3.10. O reembolso será processado pela empresa parceira Dpen, cujo nome constará no respectivo comprovante.
3.11. O período de devolução dos saldos solicitados via formulário de reembolso, serão realizados entre 20/04/2026 a 12/05/2026.
4. DÚVIDAS:
4.1 Em caso de dúvidas, Você poderá entrar em contato com a organização do Evento pelo formulário de atendimento disponível em https://atendimento.gpbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new
4.2 Para mais informações, visite o site oficial do Evento (https://motogpbra.com.br/)